Іноді життя підкидає сюрпризи: змінився номер телефону, стару сім-карту заблокували або ви просто вирішили перейти до іншого оператора. І ось тут виникає питання — що робити, якщо цей номер був прив'язаний до рахунку в Monobank? Насправді все просто, і жодної поїздки до відділення не потрібно — все вирішується просто в застосунку. Нумо розбиратися, як без зайвих складнощів оновити свої дані.
Коли може знадобитися зміна номера
Причини бувають різними, і далеко не завжди вони залежать від самого клієнта. Найчастіше зміна номера потрібна в таких випадках:
- перехід на іншого мобільного оператора зі збереженням або заміною номера;
- втрата або поломка старої SIM-карти;
- бажання розділити робочі та особисті дзвінки;
- необхідність оновити контактні дані з міркувань безпеки.
Важливо пам'ятати: саме прив'язаний номер використовується для входу в застосунок та підтвердження всіх операцій, тому його актуальність — це питання вашої фінансової безпеки.
Як змінити телефон просто в застосунку
Зробити все можна буквально за кілька хвилин. Головне — мати під рукою смартфон зі встановленим застосунком Monobank. Подальші кроки дуже прості:
- відкрийте застосунок і перейдіть у налаштування. Для цього зайдіть у розділ «Картка», натисніть на значок двох карток зверху, а потім — на своє фото;
- виберіть розділ «Телефон»;
- введіть новий номер телефону та натисніть «Продовжити»;
- дочекайтеся SMS з кодом підтвердження та введіть його.
Номер зміниться миттєво, а всі сповіщення та підтвердження надходитимуть вже на новий контакт.
Якщо немає доступу до смартфона або старого номера
Буває, що доступ до телефону втрачено — смартфон викрали, він зламався або номер заблоковано. У цьому разі оновити дані все одно можна, але процес буде трохи складнішим. Ось як діяти:
- напишіть до служби підтримки Monobank будь-яким зручним способом: через сайт, пошту або чат;
- вкажіть новий номер телефону, який потрібно прив'язати до рахунку;
- пройдіть верифікацію через «Дію» за посиланням, яке надішле співробітник підтримки;
- за потреби банк тимчасово заблокує картку, щоб убезпечити ваші кошти до завершення процедури.
Такий захід — гарантія того, що зловмисники не зможуть скористатися вашим рахунком.
Поради для безпечної зміни номера
Щоб зміна пройшла гладко та без ризиків, варто врахувати кілька моментів:
- переконайтеся, що новий номер активний і перебуває під вашим контролем;
- заздалегідь оновіть SIM-карту в оператора, якщо переходите на eSIM;
- перевірте правильність введення цифр, щоб випадково не прив'язати рахунок до чужого номера;
- збережіть контакт служби підтримки Monobank на випадок непередбачених ситуацій.
Міняємо номер телефону в Монобанку
Зміна номера в Monobank — це не привід для стресу. Усе реально зробити швидко та без візитів в офіс, а якщо раптом втратили доступ до застосунку, завжди можна звернутися до підтримки. Головне — не відкладати оновлення даних, адже саме номер телефону забезпечує захист ваших коштів.
