Відправити посилку за кордон — задача не з найскладніших, але завжди виникає мільйон питань: які документи потрібні, скільки це коштуватиме, що можна класти в коробку, а що суворо під забороною. Укрпошта давно освоїла міжнародну доставку і впевнено працює з понад 200 країнами світу. Німеччина, Канада, Італія, Литва, Естонія — лише мала частина списку напрямків. Давайте розбиратися, як усе влаштовано і що важливо знати, щоб посилка дійшла без проблем.
Географія доставок
Укрпошта доставляє до понад 200 країн по всьому світу. Основні напрямки, куди найчастіше відправляють посилки:
- Німеччина — популярний напрямок для особистих і ділових відправлень;
- Естонія та Литва — затребувані для пересилання речей родичам і друзям;
- Італія — частий запит у тих, чиї рідні працюють там;
- Канада та США — популярні у тих, хто відправляє подарунки або товари клієнтам;
- інші країни Європи, Азії, Америки і навіть Африки.
Перед відправленням краще все-таки зазирнути до повного списку країн на сайті Укрпошти.
Обмеження на міжнародні відправлення
Є нюанси, які варто знати заздалегідь. Укрпошта не візьметься за пересилання деяких товарів. Під забороною:
- телефони, ноутбуки та інша електроніка;
- ліки та медичні препарати;
- швидкопсувні продукти;
- деякі іграшки;
- предмети, які можуть потрапити під обмеження митних служб конкретної країни.
Якщо в посилці виявиться щось заборонене, відправлення просто не відбудеться. Тому краще заздалегідь перевірити офіційний перелік заборонених товарів.
Тарифи та оплата
Вартість міжнародної доставки можна розрахувати двома способами:
- подивитися тарифи на сайті;
- скористатися зручним калькулятором Укрпошти, де потрібно ввести вагу, країну і тип відправлення.
Не забувайте про митні платежі — їх оплачує одержувач. А ось вартість самої доставки завжди лягає на відправника.
Як оформити міжнародну посилку
Оформити відправлення можна двома способами: особисто у відділенні або онлайн.
Онлайн-оформлення
Онлайн-оформлення дає бонус — знижку 3% на доставку. Усе просто:
- зайдіть у розділ «Оформити відправлення» → «За кордон» у застосунку або на сайті;
- заповніть дані:
- країну доставки;
- тип відправлення;
- розмір і вагу посилки;
- виберіть тип відправлення. Укрпошта пропонує п’ять варіантів:
- Пакет — до 2 кг;
- Prime — доставка прямо в поштову скриньку без підпису;
- Посилка — до 30 кг;
- EMS — авіадоставка для тих, хто не хоче чекати;
- Лист — для документів і паперових вкладень;
- вкажіть дані відправника та одержувача латиницею (ПІБ, телефон, адреса, індекс, місто, вулиця, номер будинку й квартири);
- опишіть вміст посилки максимально точно, включно з країною походження товарів та їхньою вартістю;
- зазначте призначення відправлення: подарунок, продаж, документи тощо;
- виберіть тип пересилання — пріоритетний або звичайний.
Система відразу покаже підсумкову вартість. Після цього можна або викликати кур’єра, або віднести посилку до найближчого відділення.
Оформлення у відділенні
Якщо зручніше зробити все наживо, достатньо прийти в будь-яке відділення, продиктувати всі дані оператору й оформити накладну прямо на місці.
Як здати посилку
Коли накладна готова, дійте за планом:
- принесіть відкриту посилку до відділення — співробітник Укрпошти зобов’язаний перевірити вміст, щоб переконатися у відсутності заборонених предметів;
- покажіть накладну або назвіть її номер;
- оплатіть доставку.
Важливо пам’ятати, що розпливчастий опис вмісту, на кшталт «товари для дому» або «іграшки», не підійде. Опис має бути конкретним і повним.
Відстеження відправлення
Щоб не гадати, де зараз посилка, її можна відстежити:
- на сайті Укрпошти;
- в особистому кабінеті;
- у мобільному застосунку;
- через чат-бота в месенджері;
- за дзвінком до контакт-центру за номером 0 800 300 545.
Але є країни, де відстеження поки недоступне, тому перед відправленням краще уточнити, чи є ця опція для обраного напрямку.
Укрпошта: відправляє посилку за кордон
Відправка посилки за кордон з Укрпоштою — це нескладно, якщо знати правила та дотримуватися інструкцій. Головне — правильно оформити документи, чесно вказати вміст і не забути про обмеження. А далі залишається тільки трохи почекати й радіти, коли посилка опиниться в адресата.
