Подорож до Польщі поїздом — це зручно, швидко та без зайвої метушні. Але в багатьох виникає цілком логічне питання: як правильно купити квиток, а головне — як його потім повернути, якщо плани неочікувано змінилися? Тут є свої тонкощі, і краще одразу розібратися, щоб не потрапити в неприємну ситуацію. Давайте з'ясовувати разом, як влаштована система купівлі та повернення квитків на міжнародні рейси Укрзалізниці.
Де і коли купувати квитки
Перше, що потрібно знати: купити квитки на поїзди до Польщі можна лише онлайн. У касах їх не продають. І тут є кілька важливих моментів:
- глибина продажу для всіх поїздів — 20 діб, тобто квиток можна купити максимум за 20 днів до відправлення;
- квитки на поїзд Київ–Варшава (№67/68) з'являються щодня рівно о 9:00;
- на всі інші польські напрямки — о 8:00 ранку.
Це означає, що якщо дуже потрібен квиток, краще бути напоготові саме в цей час. Вільні місця на популярні напрямки розлітаються швидко.
Як працює повернення квитків
Із поверненням ситуація трохи хитріша. Усе залежить від того, яким способом було куплено квиток і на який поїзд він оформлений.
- якщо квиток куплено через сайт Укрзалізниці, то повернути його онлайн можна лише для поїздів Київ–Перемишль (№705/706, №715/716) та Рава-Руська – Варшава (№767/768);
- всі інші квитки, оформлені на сайті, повертаються виключно через міжнародну касу;
- а ось через мобільний додаток повернути квиток можна на всі польські поїзди, але лише за умови, що акаунт підтверджено через сервіс Дія.Підпис.
І тут є важлива деталь: сайт і додаток між собою не пов'язані. Тобто якщо квиток куплено на сайті, то через додаток повернути його не вийде. У цьому разі доведеться йти в касу. Щоб уникнути зайвого клопоту, краще одразу купувати квитки саме через додаток.
Верифікація через Дія.Підпис
Щоб повертати квитки онлайн, у додатку Укрзалізниці потрібно підтвердити акаунт за допомогою Дія.Підпис. Зробити це можна двома способами:
- через профіль користувача (кнопка підтвердження доступна в розділі з ім'ям, прізвищем та номером телефону);
- під час купівлі квитка на поїзд Київ–Варшава або при поверненні міжнародного квитка.
Це проста процедура, зате потім можна без проблем керувати своїми квитками.
Особливості купівлі та повернення для різних напрямків
Тепер давайте розберемося по кожному маршруту окремо, щоб не було плутанини.
Поїзд №67/68 Київ–Варшава
- купівля — тільки через додаток Укрзалізниці, обов'язково з Дія.Підпис;
- повернення — також лише в додатку і тільки через Дія.Підпис.
Поїзди №23/24 та №19/20 Київ–Хелм
- купівля — через сайт та додаток;
- повернення — онлайн у додатку (з Дія.Підпис) або через міжнародну касу.
Поїзд №119 Дніпро–Хелм
- купівля — сайт та додаток;
- повернення — через додаток (з Дія.Підпис) або в касі.
Поїзд №93/94 Харків–Хелм
- купівля — сайт та додаток;
- повернення — додаток (з Дія.Підпис) або каса.
Поїзд №89/90 Київ–Перемишль
- купівля — сайт та додаток;
- повернення — додаток (з Дія.Підпис) або каса.
Поїзд №36/35 Одеса–Перемишль
- купівля — сайт та додаток;
- повернення — додаток (з Дія.Підпис) або каса.
Поїзд №32/31 Запоріжжя–Перемишль
- купівля — сайт та додаток;
- повернення — додаток (з Дія.Підпис) або каса.
Поїзд №73/74 Харків–Перемишль
- купівля — сайт та додаток;
- повернення — додаток (з Дія.Підпис) або каса.
Поїзд №767/768 Рава-Руська – Варшава
- купівля — сайт та додаток;
- повернення — можна і через сайт, і через додаток.
Поїзди №705/706 та №715/716 Київ–Перемишль
- купівля — сайт та додаток;
- повернення — доступне як через сайт, так і через додаток.
Квитки до Польщі: купуємо і повертаємо
Якщо підійти до процесу з розумом, то купити і за необхідності повернути квиток — зовсім не складно. Головне — пам'ятати про відмінності між сайтом і додатком, а також не забувати про верифікацію через Дія.Підпис. Так ви позбавите себе від походів до міжнародної каси та зможете керувати поїздкою буквально в кілька кліків.
